Levertijden
Deellevering aanvragen
Wij verzenden je bestelling zodra alle artikelen beschikbaar zijn. Wil je voorradige artikelen eerder ontvangen, vraag dan een deellevering aan. Dit gebeurt niet automatisch.
Vermeld je ordernummer en welke artikelen je alvast wilt ontvangen. Aanvragen kan ook telefonisch via 050 404 1040.
Is de waarde van de voorradige artikelen lager dan € 100 inclusief btw, dan betaal je € 3,95 inclusief btw aan extra verzendkosten. Onze klantenservice informeert je hierover bij je aanvraag.
Levertijden per artikel
Nu besteld, morgen in huis
Plaats je jouw bestelling vóór 22.00 uur en zijn alle artikelen op voorraad? Dan wordt je bestelling doorgaans de volgende dag geleverd. Bestellingen die tussen 22.00 en 23.59 uur worden geplaatst, bieden wij de eerstvolgende werkdag aan DHL aan.
Op zaterdag geldt dat bestellingen die vóór 21.00 uur worden geplaatst doorgaans op maandag worden geleverd.
Kies je voor een DHL afhaallocatie? Dan is je bestelling doorgaans de volgende dag vanaf 15.00 uur af te halen, behalve op zondag.
Voor 16:00 besteld, morgen in huis
Artikelen met deze status worden vanwege hun gewicht of afmetingen met speciaal transport verzonden. Bestel je op een doordeweekse dag vóór 16.00 uur? Dan levert de vervoerder doorgaans de volgende dag. De vervoerder bezorgt op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur.
Voor levering in België kan de bezorging één werkdag langer duren. De zending wordt overgedragen aan een internationaal transportbedrijf. Dit bedrijf bezorgt doorgaans alleen op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur.
Verzending binnen x werkdagen
Een artikel met deze levertijd is niet bij ons op voorraad en moet nog bij de leverancier worden besteld. Het genoemde aantal werkdagen is een indicatie van de termijn waarbinnen wij het artikel verzenden.
De levertijd kan uitlopen door bijvoorbeeld schaarste, feestdagen of een tekort aan voorraad bij de leverancier.
Levertijden algemeen
Onze levertijden zijn indicatief. Aan deze indicaties kunnen geen rechten worden ontleend. Wij bieden geen compensatie voor het niet halen van de aangegeven levertijd. Wij proberen de levertijden zo nauwkeurig mogelijk te voorspellen, maar omstandigheden bij leveranciers of vervoerders kunnen voor vertraging zorgen.
Contact
Neem contact op via klantenservice@mastertools.nl of bel 050 404 1040 tijdens onze telefonische openingstijden. Vermeld je ordernummer, zodat wij je bestelling kunnen opzoeken.
Telefonisch bereikbaar op maandag van 13.00 tot 16.00 uur. Dinsdag tot en met vrijdag van 09.00 tot 12.00 uur en van 13.00 tot 16.00 uur.