Service & Privacy

Ik heb een klacht, hoe maak ik deze kenbaar?

Indien je een klacht hebt over onze producten of service, dan kun je contact met ons opnemen via het contactformulier. Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van jouw klacht een inhoudelijke reactie. Indien je niet tevreden bent met de afhandeling van jouw klacht dan kun je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr)

Welke gegevens worden door Mastertools gebruikt/opgeslagen?

De gegevens die wij gebruiken hebben wij beschreven in onze privacyverklaring. Mastertools voldoet aan de AVG-wetgeving en zal uiterst zorgvuldig omgaan met jouw persoonsgegevens. Wij gebruiken alleen de noodzakelijke gegevens die nodig zijn om de bestelling te kunnen versturen. De privacyverklaring is hier te vinden.