Bezorgopties en Levertijden

• Thuisbezorgd via PostNL
  Mastertools verzendt standaard pakketten via PostNL. In sommige gevallen zijn meerdere opties zoals avondlevering en levering bij buren beschikbaar. De meerprijs hiervan kun je vinden onder kopje "Wat zijn de bezorgkosten?".

• Afhalen op PostNL-afhaallocatie
  Wanneer je niet een hele dag op een afleveradres aanwezig kan zijn is het wellicht handig om te kiezen voor een PostNL-afhaallocatie. De zending ligt (mits voorradig) de volgende dag vanaf 15:00 uur klaar om afgehaald te worden bij jou in de buurt.
  

  Bestelling volgen via PostNL

  Wanneer je bestelling van Mastertools onderweg is ontvang je hiervan een Track & Trace code. Deze link ontvang je een half uur na het verwerken van de bestelling. De Track & Trace code zal na de eerste scan bij het depot van PostNL actief worden. Een bezorgmoment zal wanneer deze beschikbaar is worden weergegeven.

• Speciaal transport
  Wanneer de zending te groot en/of te zwaar is voor regulier transport zal het middels speciaal transport afgeleverd worden. De vervoerder stuurt je op de dag van aflevering een Track & Trace mail met de bezorgindicatie. Wegens de aard van het transport, is het voor een levering die wordt bezorgd middels speciaal transport niet mogelijk om tijdens het afronden van de bestelling te kiezen voor een dagdeel. Na het plaatsen van de bestelling kan er eventueel contact opgenomen worden met de klantenservice voor een voorkeur voor levering. Wanneer er geen voorkeur wordt uitgesproken gaan wij uit van de eerstvolgende aflever mogelijkheid. Dit zal doorgaans de volgende werkdag zijn. Palletzendingen kunnen binnen Nederland binnen 24 uur worden geleverd. Neem hiervoor contact op met de klantenservice. Voor klanten buiten Nederland en de Waddeneilanden geldt een levertijd van 48 uur.
  

  Speciaal transportzending volgen

  Wanneer jouw bestelling wordt verstuurd middels speciaal transport dan is deze te zwaar of te lang voor levering met onze andere vervoerders. Leveringen middels speciaal transport zal doorgaans plaatsvinden op een hele of halve pallet. Bestellingen die voor 16:00 uur worden geplaatst zullen doorgaans de volgende dag geleverd worden geleverd.